Implantació de sistemes de qualitat segons normes ISO-9000

Presentació

En aquesta assignatura es veuran els diferents sistemes de gestió de la qualitat que estan utilitzant les empreses turístiques, tot i que es farà especial èmfasi en les normes ISO-9000. Aquestes darreres es treballaran tant de forma teòrica com pràctica.

Objectius:

  • Conèixer els diferents models de gestió de la Qualitat
  • Conèixer en profunditat el model basat en les normes ISO-9000
  • Aplicar en la pràctica els coneixements adquirits, preferiblement en situacions reals

Veure temari pdf Baixar PDF del curs

Dades del Curs

  • Duració: 2 mesos.
  • Modalitat: A distància, assistida mitjançant tutories directes amb el/la professor/a.
  • Serveis: Accés a continguts i activitats d'avaluació i autoavaluació, accés i participació en fòrums temàtics i xats on line amb el tutor del curs.
  • Idioma: català o castellà.
  • Preu: 250 euros

 

© 2008 AulaVirtual